Hoy en cosas que me he dado cuenta pero nunca he leído en ningún lado presentamos.
El trabajo circular es el que se tiene que hacer todos los días. Es un trabajo repetitivo y es un trabajo que usualmente es tedioso, pero es el que mantiene la empresa a flote. Es el trabajo que genera la mayor parte de los ingresos.
Ejemplo: En McDonalds el trabajo circular es, tomar el pedido, empaquetar el pedido y entregar el pedido. Es una actividad que se hace, probablemente, millones de veces al día y es la que hace que la caja registradora suene.
Los procesos para este tipo de trabajo están escritos en los manuales operativos de las empresas. Hay tomos enteros en las bibliotecas virtuales de las empresas de cómo hacer estos procesos.
En cambio el trabajo lineal es el que mueve la empresa hacia adelante, el que hace que la empresa consiga nuevos socios, nuevos clientes, nuevas adquisiciones. Es trabajo que no está escrito en ningún lado, y es trabajo que en algún momento, nadie sabia cómo hacer. Pero alguna vez alguien lo hizo y una vez hecho, puede volverse trabajo circular.
¿Qué pasa cuando estamos hablando de una empresa pequeña, una start-up, un negocio familiar o un proyecto independiente que no tiene los recursos que tiene una empresa grande?
Pasa que la mayoría de los integrantes pasan su tiempo haciendo trabajo circular y raramente, si es que alguna vez, hacen trabajo lineal.
Si eres un negocio pequeño y no destinas tiempo o personas al trabajo lineal, nunca vas a moverte de donde estás.
Un consejo; cuando estés en este punto, no contrates gente nueva para el trabajo lineal. En cambio, documenta tus procesos para el trabajo circular y contrata gente nueva para ese tipo de trabajo.
De esta manera, liberas a tu mejor gente para enfocarse en el trabajo lineal. Por mejor me refiero a la gente que lleva más tiempo contigo, que ya se sabe el trabajo circular de memoria y que bueno, hacen muy bien su trabajo. Así tienes más posibilidades de que el trabajo lineal que está por desarrollarse esté en armonía con tu empresa.
